Proponowany system umożliwia śledzenie i planowanie procesów produkcyjnych oraz usprawnia procesy logistyczne.
Koncepcja rozwiązania bazuje na wykorzystaniu kodów kreskowych lub identyfikatorów RFID do oznaczania materiałów, półproduktów i gotowych wyrobów.

Przykładowe korzyści z wdrożenia systemu to:

• obniżenie kosztów produkcji i magazynowania,
• poprawa wydajności produkcji,
• minimalizacja zapasów,
• podniesienie jakości wyrobów,
• dokładna i aktualna informacja o statusie produkcji.

Podczas eksploatacji systemu dane wprowadzane są głównie za pomocą terminali przenośnych wyposażonych w odpowiedni czytnik kodów kreskowych czy RFID. Sposób komunikacji terminali dobierany jest do konkretnego przypadku. Możliwa jest zarówno komunikacja bezprzewodowa WLAN, GSM, RF, jak i cykliczna wymiana za pomocą fizycznych interfejsów jak USB.

Dane związane z realizacją zleceń produkcyjnych i magazynowych są na bieżąco zbierane z terminali do jednej centralnej bazy danych SQL. Pozwala to na analizowanie procesów i stanów magazynowych w czasie rzeczywistym. W ramach wdrożenia system jest integrowany z oprogramowaniem UNO Suite dostarczanym przez Calltech Sp. z o.o. lub z innymi systemami informatycznymi (ERP, MRP II, hurtownie danych itp.).

Calltech wkracza na nowy obszar działalności, włączając do swojej oferty oprogramowanie do zarządzania informacją w firmie. Unified Network Office Suite - w skrócie UNO Suite - to odpowiedź na rosnące potrzeby dostępu do informacji niezbędnej do prawidłowego zarządzania współczesną organizacją, reagowania na trendy, podnoszenia efektywności i szukania oszczędności.

Całość przedsięwzięcia czerpie z najlepszych komponentów OpenSource z dziedziny zarządzania informacją. Zintegrowane narzędzia wraz z komponentami autorskimi Calltech dostępne w postaci otwartego kodu źródłowego gwarantują bezpieczeństwo inwestycji w oprogramowanie:

• mając dostęp do kodu źródłowego można swobodnie decydować o tym, kto i w jakim zakresie zajmował się będzie utrzymaniem, serwisem i rozwojem wdrożonego rozwiązania - w żadnym razie Klient nie skazuje się na tego samego dostawcę;
• system tego typu dotyka najistotniejszych i najbardziej wrażliwych informacji o działalności firmy - mając dostęp do kodu źródłowego można zlecić niezależnym ekspertom audyt bezpieczeństwa i sprawdzić, czy dostawca rozwiązania nie naraża danych klienta na ryzyko;
• licencja na oprogramowania nie wiąże się z konkretnym użytkownikiem czy stanowiskiem, jest swobodnie zbywalna i rozszerzalna na kolejne stanowiska - to nie tylko oszczędności w przypadku rozwoju firmy, ale także brak komplikacji w przypadku przekształceń majątku firmy.

Proponujemy zintegrowany, sieciowy system zarządzania informacją, komunikacją, dokumentami oraz pracą ludzi wzbogacony o funkcje analityczne dostarczające wiedzy na temat zachowań klientów, jakości ich obsługi, gospodarki zasobami magazynowymi, serwisu oraz kosztów prowadzenia działalności. W skład suity wchodzą:

1. System zarządzania treścią (CMS) - to nowoczesny, w pełni webowy system do budowania witryn internetowych, w którym każdy użytkownik komputera może zostać webmasterem. Nawet bez elementarnej wiedzy na temat języków programowania stron WWW można stworzyć własną witrynę i edytować jej zawartość w dowolnej chwili. Liczne moduły i komponenty - jak np. galerie zdjęć, katalogi plików do pobrania, fora dyskusyjne, systemy bannerów, katalogi artykułów, dynamiczne menu, katalogi produktów, sklepy internetowe - sprawiają, że przy pomocy kilku kliknięć można swobodnie sterować zarówno kształtem jak i zawartością witryn. Jeśli dodamy do tego możliwość zdefiniowania wielu użytkowników mogących modyfikować tylko wybrane obszary witryny, to oferujemy Klientowi profesjonalny portal firmowy do użytku zewnętrznego (Internet) i wewnątrz firmy (Intranet).

2. Katalog produktów i sklep internetowy (e-commerce) - wbudowane narzędzia edycji katalogu produktów, umożliwiające kategoryzację i segregację asortymentu wg rozmaitych kryteriów pozwalają łatwo budować bazę informacji o ofercie firmy. Wzbogacona o materiały graficzne i dokumentację (np. pliki PDF) staje się ona podstawa do prezentacji oferty w postaci internetowych katalogów informacyjnych i sklepów internetowych. Większość programów finansowo-księgowo-magazynowych można połączyć z bazą danych UNO Suite i automatycznie przenosić do niej informacje z tamtych systemów (symbole i nazwy towarów, ceny, stany magazynowe), co czyni UNO Suite profesjonalnym narzędziem handlu elektronicznego.

3. Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) - jest tyleż modną, co źle wykorzystywaną funkcja oprogramowania do zarządzania firmą. Wiele produktów tej klasy dostępnych na rynku sprowadza swoja funkcję do komputerowej, wspólnej dla wszystkich handlowców książki adresowej z danymi kontaktowymi klienta. UNO Suite oferuje dużo więcej:

• pełna obsługa lejka sprzedaży - od typowania potencjalnych, przez szacowanie szans sprzedaży, po statystyki rentowności i analitykę zachowań klienckich;
• organizacja kampanii promocyjnych - od typowania produktów promocyjnych i formułowania cenników, przez listy mailingowe, korespondencję seryjną, aż po analizę efektywności kampanii;
• szybki dostęp do danych o kliencie - nieoceniona funkcja usprawniająca pracę działów sprzedaży i nieodzowna w przypadku telemarketingu;
• organizacja pracy handlowców - moduł CRM jest w pełni zintegrowany z kalendarzem i lista zadań, dzięki czemu osoby nadzorujące sprzedaż mogą łatwo zorientować się w aktywności poszczególnych handlowców i definiować dla nich nowe zadania, spotkania i cele do realizacji;
• tagowanie klientów, produktów i usług - unikalna funkcja opatrywania klientów, produktów, zleceń i innych obiektów w systemie słowami kluczowymi, co pozwala błyskawicznie wyszukać wszystkie sprawy związane z danym kluczem (np. odfiltrować klientów, którzy nie życzą sobie promocji świątecznych)
• dostęp on-line do stanów magazynowych i informacji o realizowanych zleceniach - dzięki współpracy z systemami FK oraz modułem Workflow każde zlecenie zawiera informację o postępach prac, dzięki temu handlowcy są w stanie błyskawicznie i rzetelnie informować klientów o terminach realizacji ich zamówień.